ek334-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার বিশ্বাসই আমাদের ভিত্তি

১ তথ্য সংগ্রহ

ek334 প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য।
• পেমেন্টের সময়: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা, অভিযোগ বা সমস্যার বিবরণ।
• প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়: প্রাসঙ্গিক অতিরিক্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম, পরিদর্শনকৃত পাতা, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• লগইনের সময় ও অবস্থান তথ্য (সাধারণ ভৌগোলিক তথ্য)।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য ek334 নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত বা অঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ek334 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য) শিল্পমান এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার তথ্য আমাদের সক্রিয় সার্ভারে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ আরও ৫ বছর আর্কাইভ আকারে রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ek334 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek334 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের সেটিংস ইত্যাদি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

ek334-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৭ শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

ek334 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
• যদি কোনো অভিভাবক বা অন্য কেউ মনে করেন যে একজন নাবালক ek334-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• এ ধরনের রিপোর্ট পাওয়ার সাথে সাথে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ তথ্য স্থানান্তর

ek334-এর সার্ভার ও অবকাঠামো আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে কোনো দেশে স্থানান্তর বা সংরক্ষণ হতে পারে।

• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সমস্ত স্থানান্তর শিল্পমান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।
• আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে আরও জানতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ নীতি পরিবর্তন

ek334 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করি যাতে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য জানতে পারেন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: